展覽上收到的名片，為什麼總是變不成營收

每次展覽結束，總有一疊名片被留在某個人的桌上。而業界調查一再指出同一個令人不安的事實——展覽上蒐集的名單，有 70~80% 從未被後續追蹤，就這樣流失了。 問題不在於名片收得不夠多。名片只告訴你「見過誰」，卻完全沒有記下「當時聊了什麼」。

手上只剩名片時，會發生什麼事

展覽結束一週後，業務人員拿起一張名片。名字和公司都很清楚——但這個人當時對哪個產品有興趣？有沒有要求報價？還是只是路過順便逛逛？沒有人記得。最後所有人都收到同一封制式的群發信，而幾乎沒有人回覆。

展覽名單要轉化為營收，除了聯絡資訊之外，至少還要留下這些內容：

記錄項目	為什麼重要
感興趣的產品	決定後續追蹤信的主旨與第一句話
名單溫度（熱／溫／冷）	決定聯絡順序與負責人員的分配依據
洽談金額規模	業績預測與優先順序判斷
承諾的後續事項	「這是當時說好要給您的報價單」——信任從這裡開始
洽談日期與展覽名稱	按展覽統計成效、作為明年是否再參展的依據

為什麼在現場沒有人做紀錄

原因很簡單：攤位本來就不是適合輸入資料的環境。

1. 沒有時間——尖峰時段每組客人只能談上幾分鐘，沒有人有餘裕打開筆電、把資料輸入 CRM。
2. 打字不切實際——你站著、只有手機可用，有時還隔著口譯人員溝通，長篇筆記根本不可能。
3. Excel 總是「展後再一次補」——而等到要補的時候，每一場洽談的脈絡早就蒸發了。

所以解法不是「更努力做筆記」，而是把每筆紀錄的輸入時間壓到 30 秒以內。

現場真正行得通的名單管理五步驟

1. 把輸入項目事先做成選項按鈕（chips）

展前先定義好「感興趣的產品清單」與「後續事項清單」，到了現場只要點幾下就能完成紀錄；真正需要打字的只剩洽談金額一項。TagBooth 之所以採用這種設計，原因也一樣——口譯人員或臨時工讀生，也要能不經訓練就直接上手。

2. 名片用拍的，輸入交給 AI

收到名片的當下立刻拍照，讓姓名、公司、職稱、聯絡方式自動帶入。即使是中英文混排的名片，現在的 AI 辨識也能穩定處理。手動輸入正是錯字與漏填的最大來源。

3. 洽談一結束，立刻標記名單溫度

熱（有具體採購意向）／溫（有興趣但時程不明）／冷（僅在蒐集資訊）的分類，必須在洽談結束後的十秒內完成才會準確。只要過了一天，記憶就會全部混在一起。

4. 展覽結束後 48 小時內發出第一封追蹤信

後續追蹤的成效與速度成正比。從熱名單開始，附上洽談時承諾的資料（「說好要寄給您的報價單」），逐一寄出個人化郵件。此時，第 3 步標記的溫度和第 1 步記錄的感興趣產品，就直接變成了信件內容。

5. 以展覽為單位統計成效

把洽談件數、溫度分布、洽談金額總計按展覽逐場留存，下一步的判斷就容易了——這個展明年還要不要參加？攤位位置和人力配置恰當嗎？如果是由貿易推廣機構補助參展，成果報告書也能直接用這份資料完成。

換了工具，行為就會跟著改變

上述五個步驟，用 Excel 和紙本名片也勉強模仿得出來。但要在忙碌的展覽現場真正被執行，工具必須把這套流程「內建」進去。TagBooth 只靠攤位上的一枚 QR Code／NFC 標籤，就能為工作人員開啟 30 秒完成紀錄的畫面、為參觀者開啟公司介紹與型錄頁面，而且洽談紀錄一累積，展覽成效報告就會自動生成。你可以在線上示範頁免安裝直接體驗，完整流程請見使用方式。

FAQ

為什麼展覽名單大多不了了之？

因為名片上沒有洽談脈絡（感興趣的產品、採購意向、承諾的後續事項）。展後時間一久記憶消退，個人化的後續追蹤變得不可能，最後往往只能發出回覆率極低的群發信。

展覽後的追蹤最晚該在什麼時候完成？

建議在展覽結束後 48 小時內，從熱名單開始。時間拖得越久，參觀者對攤位上那段對話的記憶就越淡，而競爭對手的追蹤信可能已經先一步送達。

名單溫度（熱／溫／冷）是依什麼標準區分？

熱是指預算和採購時程都很具體；溫是指興趣明確但時程不明；冷則是還在蒐集資訊的階段。必須在洽談結束後立刻標記才會準確，並以此作為後續追蹤順序與負責人員分配的依據。

攤位洽談紀錄一定要有哪些欄位？

參觀者聯絡方式、感興趣的產品、名單溫度、預估洽談金額、承諾的後續事項、洽談日期與展覽名稱。有了這六項，個人化的後續追蹤和按展覽統計成效就都能做到。